Borrador pendiente de revisión legal.

Términos y reglas

Última actualización: 27 de septiembre de 2026

1. Qué es ZONA

ZONA es un tablero de anuncios de la Zona Esmeralda (Atizapán de Zaragoza, Estado de México), operado por L5 Cybersecurity. Ponemos en contacto a vecinos y comercios. No vendemos ni entregamos los productos, no prestamos los servicios anunciados y no participamos en los pagos entre ustedes. Cada acuerdo es entre quien anuncia y quien compra.

2. Tu cuenta

Para explorar no necesitas cuenta. Para publicar, chatear o guardar cupones, sí.
Necesitas ser mayor de edad.
Puedes entrar con correo y contraseña, con Apple o con Google. Si entras con Apple o Google con el mismo correo de una cuenta que ya tenías, se usa esa misma cuenta y desde entonces se entra con Apple o Google.
Eres responsable de lo que se haga con tu cuenta. Puedes borrarla cuando quieras desde la app.

3. Lo que no se puede publicar

Armas, municiones o réplicas.
Medicamentos, drogas, tabaco o vapeadores; alcohol vendido por particulares.
Venta de animales (la adopción responsable sí).
Contenido sexual.
Réplicas de marca, artículos robados o de procedencia dudosa.
Documentos oficiales.
Préstamos, inversiones, esquemas de ganancias o criptomonedas.
Pirotecnia.
Anuncios engañosos, que discriminen o que acosen a alguien.

4. Revisión y moderación

Una persona revisa cada anuncio antes de publicarlo, normalmente en menos de 24 horas. Podemos rechazar, ocultar o borrar lo que rompa estas reglas, y suspender o borrar cuentas que las rompan de forma repetida o grave.

5. Reportes y bloqueos

Puedes reportar cualquier anuncio, comercio, oferta, mensaje o persona, con o sin cuenta, y bloquear a cualquiera: no te podrá escribir y dejarás de ver lo que publica. Revisamos los reportes en menos de 24 horas.

6. Lo que publicas es tuyo

Lo que publicas sigue siendo tuyo. Nos das permiso de enseñarlo dentro de ZONA mientras esté publicado. Garantizas que tienes derecho a publicar esas fotos y textos, y que lo que anuncias es cierto.

7. Cupones y ofertas

Cada comercio emite sus cupones y es responsable de respetarlos. Cada cupón es para una persona y se canjea una vez. Si un comercio no respeta una oferta, repórtalo.

8. Planes de pago

Comercio Pro (mensual o anual) y Destacado 7 días se cobran a tu Apple ID con los precios que enseña la app antes de comprar.
Comercio Pro se renueva solo hasta que lo canceles, al menos 24 horas antes de que termine el periodo, en Ajustes → tu nombre → Suscripciones.
Los reembolsos los decide Apple, en reportaproblem.apple.com.
Se aplican también las condiciones de uso estándar de Apple para apps (EULA).

9. Seguridad

Nunca compartas contraseñas ni códigos de tu banco por el chat. Para comprarle a un particular, véanse en un lugar público y revisen el artículo antes de pagar.

10. Responsabilidad

ZONA se ofrece tal cual. No garantizamos la calidad, legalidad o existencia de lo que otros anuncian, ni que la app funcione sin interrupciones. En lo que la ley permita, no respondemos por los tratos entre usuarios.

11. Cambios y ley aplicable

Podemos cambiar estos términos; publicaremos la versión nueva aquí con su fecha. Se rigen por las leyes de México.

Contacto: soporte@l5cybersecurity.com